全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、真实姓名、手机号、邮箱、头像、性别、出生年月、注册时间、最近登录时间、账户状态、会员、级、会员积分、账户余额、支付密码等 |
| 2 | 订单管理 | 订单号、订单状态、下单时间、入住时间、离店时间、房型、房间数量、总额、优惠券抵扣、实付款、支付方式、支付状态、支付时间、退款状态、退款时间、退款原因、评价状态、评分、评价内容等 |
| 3 | 住宿管理 | 住宿名称、地址、联系电话、介绍、设施、服务、房型、房间数量、房间价格、房间图片、房间描述、客房服务、餐饮服务、娱乐服务、会议服务、商务服务等 |
| 4 | 活动管理 | 活动名称、活动时间、活动地点、活动介绍、活动规则、活动状态、报名人数、活动图片、活动视频、赞助商、奖品设置等 |
| 5 | 优惠券管理 | 优惠券名称、优惠券类型、优惠券面额、使用条件、领取次数、领取开始时间、领取截止时间、使用开始时间、使用截止时间、优惠券状态、优惠券说明等 |
| 6 | 购物管理 | 商品名称、商品介绍、商品价格、商品图片、商品库存、商品分类、下架时间、销售量、加入购物车时间、购买时间、收货地址、物流状态、退货状态、退款状态等 |
| 7 | 购物车管理 | 商品名称、商品价格、商品数量、商品图片、加入时间、选择状态、下单状态、下单时间、订单号、优惠券状态、优惠券抵扣金额、实付款金额等 |
| 8 | 支付管理 | 订单号、支付方式、支付金额、操作人、支付时间、支付状态、退款状态、退款原因、退款时间、操作人等 |
| 9 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉时间、被投诉人、投诉内容、处理状态、处理时间、处理人、投诉类型、投诉附件、评价星级等 |
| 10 | 客服管理 | 客户姓名、客户电话、客户意见、意见类型、意见图片、意见时间、回复提醒、回复状态、处理时间、客服姓名、评价星级、评价内容等 |
| 11 | 数据分析 | 订单总量、入住人数、收入总额、会员总数、营销活动总数、购物总额、消费者满意度、投诉比例、商品留存率、流失客户分析、社交媒体用户分析等 |
| 12 | 权限管理 | 用户角色、用户权限、角色名称、权限名称、菜单管理、日志记录、操作权限、分配角色等 |
| 13 | 系统设置 | 基础信息、网站名称、网站logo、网站底部信息、联系方式、技术支持、备案信息、邮件配置、短信配置、支付配置、第三方登录配置、原始密码、系统日志、安全设置、缓存设置、广告设置、首页设置、公告设置、友情链接等 |
| 14 | 售后管理 | 售后编号、售后类型、售后原因、售后申请时间、退货状态、退款状态、发货状态、售后说明、操作人、操作时间、处理结果、退货原因、退款原因、退货快递、退货物流单号、退货快递单号、退货时间、退款卡号、退款时间、处理人、处理时间等 |
| 15 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、通知类型、通知时间、通知状态、发送人、接收人、通知附件等 |
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